2022年1-5月政务服务工作总结

（一）政务服务大厅办件情况

2022年1-5月，中心服务大厅共接件22538件（其中行政审批1338件，公共服务21200件）,办结22538件，接受群众咨询17042件次；分中心共接件35866件（其中行政审批239件，公共服务35627件），办结35866件，接受群众咨询11705件次。

（二）延时服务开展情况

2022年1-5月延时服务办件共计17732件，其中：周六延时服务办理5802件，法定工作日延时服务9222件，预约服务2708件。

（三）北川县一体化政务服务平台运行情况。

2022年1-5月，一体化政务服务平台申请件79563件，受理件78940件，办结件78191件，线上办件数33524件，线下办件数44667件，办件覆盖数1559件，办件覆盖率19.71%，网上受理率42.87%，按时办结件77911件，按时办结率99.64%，超时件100件。

（四）工程建设项目改革2.0系统综合窗口接件情况

2022年1-5月，工程建设项目改革2.0系统综合窗口共接件78件。1月1日至5月31日,我县主线办件数总计56件，辅线办件数总计106件。省工改系统2.0版辅线模块共计10个，使用数为6个，分别为:中介超市78件,方案联审12件，多规合一5件,勘察设计4件，多测合一3件,水电气信报装1件。

（五）老年人优待证办理情况

2022年1-5月，我县各乡镇已为44777位老年人办理老年人优待证。

（六）天府通办引导注册情况

2022年1-5月，完成引导群众注册天府通办3889人。

（七）互联网+监管平台情况

至 5 月31日，我县已录入监管行为 877 个，监管行为覆盖率为11.01%。根据司法局下发的执法人员清单，我县本级部门执法人员总数为280人，已入驻280人，入驻率为100%。

（八）信息报送

1-5月 “一网通办”信息宣传材料报送9篇。

1-5月，评价数73422条，好评数73422条，满意率100%，非常满意72632条，满意33条，基本满意757条，默认评价数750条，主动评价数72672条，主动评价率98.97%%。