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收信人：
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周福兰
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信件编号：
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20220707001
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写信人姓名：
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恒**
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联系电话：
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173**
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写信人性别：
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女
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写信时间：
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2022/7/7 10:38:24
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联系地址：
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信件主题：
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请燃气公司解释一下
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信件内容：
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您好！我是北川恒跃名苑一业主，在装修接近尾声被告知屋内天燃气管道布局不合理，后期不能正常开通天燃气，必须改管道。原因是1.厨房吊顶遮住了管道，燃气管必须露在外面，2.贴砖后气表被嵌在了墙上
事实上在接房后没有改动过燃气管，原管道就在厨房顶上，只要装修吊顶就会被遮住，另外原气表就与墙面齐平，只要贴砖就会导致被嵌。请问之前在验收的时候没想到这种情况吗？或者是明知会有这种情况依然合格，后期让业主不得不花钱更改？
曾致电燃气公司电话被告知之前的管道确实不合理，但工作人员也不清楚为何验收合格。我有理由怀疑是故意为之并且后期好收钱（改管道240元一户）
现请燃气公司领导给个合理的说法并给出相应的方案。
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回复内容：
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恒跃名苑业主:
您好！您关于“屋内天燃气管道布局不合理，后期不能正常开通天燃气，必须改管道”（信件编号20220707001）的诉求已收悉。现回复如下。
一、恒跃名苑燃气管道安装过程符合相关标准
收到来信后，我局组织北川永昌燃气有限责任公司积极与用户取得联系，7月11日下午与用户相约再次踏勘现场，经核实，恒跃名苑从燃气报装、设计、施工、验收、通气均严格按照《城镇燃气设计规范》（GB50028-2006）《城镇燃气室内工程施工与质量验收规范》（CJJ94-2009）施工作业。燃气设施建设工程由绵阳市政工程勘测设计有限责任公司勘察设计，该公司取得压力管道设计资质GB2，符合燃气设计要求。施工作业严格按照设计图纸施工，施工完毕后北川永昌燃气有限责任公司组织现场管理人员、施工队伍、建设单位三方人员到现场进行验收，验收合格后出具了验收合格报告单。
二、燃气使用安全提示
燃气具有易燃、易爆、易中毒等特点，天然气在空气中的浓度达到5%-15%的范围遇明火就会发生燃气爆炸，燃气在使用过程中要保持室内通风良好，燃气管道、设施安装在密闭或半密闭空间存在安全隐患，容易发生安全事故。
上述情况已向用户解释清楚，非常感谢用户来信来电提出的问题，北川永昌燃气有限责任公司将秉承“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的企业理念，努力提升业务能力和服务水平，共建安全、平稳的用气环境。
周福兰 2022/7/15 8:58:56
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