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收信人：
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周福兰
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信件编号：
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20240214001
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写信人姓名：
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周**
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联系电话：
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132**
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写信人性别：
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男
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写信时间：
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2024/2/14 21:40:33
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联系地址：
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信件主题：
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巴拿恰停车场设施倒塌车辆损坏无人处理
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信件内容：
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尊敬的领导:
我是来自重庆的游客，2024年2月14日下午来北川巴拿恰旅游，本人车辆渝A00C1S车辆按停车员安排停放巴拿恰大型停车场，后约2小时后取车时发现车辆左侧被倒塌的标识牌扎伤，A柱受损。
投诉:车场管理态度差，拒绝承担设施问题责任，回答无法处理，也不告知上级主管单位。由于急于离开，未继续交涉。旅游设施问题导致游客人身财产损坏均应该承担赔偿责任，景区逃避法律责任，影响的是5A旅游区的良性发展。
请领导处理投诉诉求，优化旅游法律服务环境，祝北川旅游越来越好，感谢
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回复内容：
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来信收悉，您反映的问题已转禹泉文旅集团调查处理并回复。
北川羌族自治县人民政府
周福兰 2024/2/18 9:40:20
周先生：
您好！您关于“巴拿恰停车场设施倒塌车辆损坏无人处理”的诉求已收悉，现回复如下：
收到您反映问题后，北川禹泉文旅集团有限公司于2024年2月18日到耶门巷停车场现场调查得知：原停车场绕路提示牌因时间年限长，固定螺丝松动，造成倒塌。针对以上情况，我司作出赔偿处理。
北川禹泉文旅集团有限公司
2024年2月19日
禹泉文旅集团 唐红梅 2024/2/23 9:12:30
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