提升群众办事体验北川探索“1+5+N”政务公开模式

“办事群众来到大厅，如果不知道办事的流程和相关政策，可以到服务专区咨询具体情况。”北川政务服务中心工作人员说，这样节省了等待时间，提高了办事效率。今年以来，北川政务服务中心创新方式，持续深化政务公开工作，在服务专区安排专人引导，提供政策咨询、补贴查询等服务，不断增强群众办事线下体验。

近年来，北川深入贯彻落实国家、省、市深化政务公开促进基层治理能力提升各项决策部署，依托“大数据”和网上政务集约化平台，全力推进政务公开与政府治理有机融合，以创建四川省第二批深化政务公开先行县为契机，聚焦“五大能力”提升，开展政务公开专区“标准化、规范化、便民化、数字化”建设，探索“1+5+N”政务公开模式，全面推进辖区19个乡镇及人口集中的村（社区）开展政务公开专区建设，大力实施“互联网+政务公开+基层治理”实践，积极探索民族地区基层治理现代化模式。

同时，北川各乡镇设立政务公开专区，依托政府网站及时优化更新公开内容，将乡镇及村（社区）工作动态、民生实事进展等信息主动公开，以政务公开为抓手，以群众需求为导向，丰富信息公开形式，畅通民意反映渠道，不断提升群众满意度，全方位推动政务服务公开再上新台阶。