提升12328热线办理质效，促进北川交通便民服务

为深入贯彻落实中央、省、市有关12328热线办理质效工作的要求部署，做好交通行业企业服务保障工作，确保各项政策落地见效，北川交通积极开展12328热线宣传工作。

一是持续开展政策宣传。为进一步加大宣传力度，县交通运输局一季度发放12328热点政策宣传资料500余份、利用车站电子显示屏、客运车、出租车、网约车车身显著位置张贴“12328”标志标识，加强对12328热线的宣传，确保更多的群众知晓并享受政策，真正让广大人民群众表达意愿心声，反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。

二是全面加强沟通协调。对涉及多个部门工单，加强沟通协调，强化办理责任，不断提升办理效率。

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